Содержание:

  1. Установка и настройка приложения.

  2. Активация домофона.

  3. Привязка домофона к адресу.

  4. Настройка домофона.

  5. Установка камеры.

  6. Другие разделы приложения.

  7. Гарантийный ремонт.

Мобильное приложение «‎Контроль»‎ позволяет активизировать, регистрировать и настраивать оборудование: умный домофон Спутник  и камеру IZI. 

Установите и зарегистрируйте мобильное приложение:

  • Скачайте приложение по следующей ссылке .

  • Запустите приложение, Нажмите на кнопку "Авторизоваться" (рис. 1)

  • Если у вас уже есть доступ, авторизуйтесь, используя номер мобильного телефона, либо почту (рис. 2). Если вы уже авторизованы в веб-кабинете Бизнес-Партнёр и/или Контроль, вы можете использовать те же самые данные для входа. Одноразовый пароль для входа придет вам на Email или номер мобильного телефона

  • Что делать, если у вас нет данных для входа?

    Вариант 1. Если вы новый сотрудник компании и вам необходимо получить доступ к приложению для работы с оборудованием, владелец кабинета должен предоставить вам доступ через веб-интерфейс. Подробнее о том, как это можно сделать, тут

    Вариант 2. Если вы владелец оборудования и хотите начать работать с вашим оборудованием, вы можете зарегистрировать новый кабинет по этой ссылке. В дальнейшем вы сможете использовать данные для авторизации и в веб-платформе, и в приложении Мобильный Контроль.

После авторизации вы перейдете к главному экрану мобильного приложения. Этап регистрации мобильного приложения завершен, теперь вы можете использовать его для управления устройствами. 

Примечание: Для корректной работы активации и настройки домофонов на телефоне должен быть включен Bluetooth и GPS.

Главная страница

На Главной странице расположен основной функционал приложения - активация и настройка умного домофона Спутник и камеры IZI

Этап 1. Активация умного домофона Спутник


Активация нужна для того, чтобы домофон зарегистрировался в Облаке Спутник и отобразился в вашем личном кабинете. Для Активации не нужно, чтобы домофон был подключен к сети интернет, главное чтобы было подключено питание. Рекомендованные параметры питания 12-19V, не менее 3А. ЗАПРЕЩАЕТСЯ проводить одновременную активацию разных домофонов.

  • Выберите первый пункт - "Введите серийный номер устройства"

  • Выберите тип активируемого устройства - домофон или камера. Рассмотрим активацию домофона. (об активации камеры будет ниже)

  • Выберите "Домофон". Если у вас на телефоне доступно NFC, поднесите телефон к домофону и он автоматически распознает его номер. (рис. 4)

  • Устройство будет найдено, нужно будет подтвердить его номер, сверив его с номером на задней крышке. (рис. 5)

  • Если NFC на телефоне нет, можете ввести код вручную, нажав на соответствующую надпись.

  • В обоих случаях далее нажмите на домофоне две кнопки, которые отобразятся в приложении. (рис. 6)

  • Домофон будет активирован и вы можете привязать его к вашей организации. (рис. 7)

Этап 2. Привязка домофона к адресу

  • Сразу после нажатия кнопки "Завершить" вам будет предложено еще раз ввести номер домофона и провести его привязку к адресу. (рис. 8)

  • Вы попадете в раздел Адрес. Здесь нужно будет заполнить все поля и, при необходимости (если диапазон квартир начинается не с 1 ), указать смещение. Город определяется автоматически по данным геолокации из приложения, так что не забудьте включить ее в настройках телефона. (рис. 9)

  • После этого сверьтесь с указаниями по монтажу и рекомендуемому напряжению в зависимости от сечения кабеля и расстояния до блока питания. Сила тока, необходимая для корректной работы умного домофона Спутник - 3А. (рис. 10)

  • Выберите тип используемого коммутатора. (рис. 11)

  • Ознакомьтесь с соответствующей ему схемой подключения периферийных устройств и проверьте, все ли подключено верно. (рис. 12)

  • Сверьтесь с оставшимися пунктами проверки и нажмите "Завершить монтаж". (рис. 13)

Этап 3. Настройка домофона

Если домофон уже установлен, то при вводе его идентификатора будут отображена информация и доступные настройки (рис. 14):

  • Информация об онлайне.

  • Текущая дата.

  • Снапшот с камеры домофона.

  • Диапазон квартир.

  • Тип коммутатора.

  • Смещение.

  • Регулятор системных звуков и микрофона.

  • Включение/выключение режима "Автосбор" (запись ключей)

  • Доступ к сетевым настройкам устройства.

  • Доступ к справочному разделу (в разработке).

  • Отправка на гарантию.

  • Отвязка устройства от адреса.

  • Открытие двери.

Для доступа к сетевым настройкам осуществляется через Bluetooth.

Нужно включить Bluetooth на телефоне, нажать на строку "Сетевые настройки" и ввести предложенные цифры на домофоне. (рис. 15 и 16)

Для просмотра работы с кодами нужно нажать на соответствующую кнопку под снапшотом камеры. В разделе "Коды" (рис. 14а) можно просмотреть текущие коды и добавить новые при необходимости.

Поздравляем, вы установили и настроили умный домофон Спутник!

Установка камеры IZI

Установка и настройка камеры IZI немного отличается от аналогичных действий с умным домофоном Спутник:

  • На первом экране выбора нажмите на "Установка камеры". (рис. 17)

  • Идентификатор камеры можно распознать, используя QR-код, нанесенный на нее, или ввести вручную. (рис. 18 и 19)

  • Заполните данные об установке - улицу, дом, подъезд (опционально), комментарий (опционально) (рис. 20)

  • После этого вы попадете на экран с информацией о камере, возможностью ее изменения и кнопкой привязки камеры к организации, нажатие на которую завершает настройку (рис. 21)

Страница "Устройства"

На эту страницу можно попасть, выбрав второй пункт в меню на главной странице Контроля - "Перейти к списку устройств". Здесь отображаются все устройства вашей организации с информацией о них и возможностью настройки. (рис. 22)

Страница "Профиль"

Здесь находятся с возможностью редактирования введенные вами данные - имя, фамилия, сервисный код. (рис. 23)

Страница "Помощник"

На этой странице вы можете написать в техподдержку прямо из приложения, прочитать статьи из базы знаний, предложить свою идею и оценить приложение. (часть функционала дорабатывается и еще недоступна) (рис. 24)

Также в этом разделе можно заполнить заявку на гарантийный ремонт домофона (такая возможность есть и из настроек конкретной панели).

Гарантийный ремонт

В разделе "Гарантийный ремонт" вы попадаете в систему заявок, где можно посмотреть, в каком статусе находится та или иная ранее поданная заявка, выбрать тип просмотра (домофоны/камеры/всё вместе) и добавить новую заявку (плюс в синем кругу в нижней части экрана) (рис. 25).

Статусы делятся на:

  1. Рассматривается - специалисты гарантийного отдела изучают заявку.

  2. Принято в ремонт - гарантийный ремонт одобрен, можно высылать оборудование в сервисный центр по почте.

  3. В ремонте - оборудование получено, производится ремонт.

  4. Отремонтировано - оборудование отремонтировано и отправлено по почте на указанный в заявке адрес, заявка закрыта.

  5. Отказ - в гарантийном ремонте отказано, причина указана в заявке, заявка закрыта. При изменении условий и причин по этому же оборудованию необходимо завести новую заявку.

Добавление заявки на гарантию.

После нажатия на плюс в синем кругу вам необходимо выбрать тип устройства и потом ввести его серийный номер (рис. 26)

Если номер введён неверно, вы получите соответствующее сообщение. Дальше необходимо (рис. 27):

  1. Выбрать категорию неполадок.

  2. В расширенном списке указать конкретные неполадки или вписать свою.

  3. Проверить и подтвердить данные организации (заполняются автоматически на основании данных вашего аккаунта, можно исправить), указать адрес возврата.

Готово, ваша заявка оформлена и теперь вы сможете отслеживать её статус в приложении.

Информация о возможных трудностях и способах их устранения доступна по следующей статье.

Вы нашли ответ?