Содержание:
Мобильное приложение «Контроль» позволяет активизировать, регистрировать и настраивать оборудование: умный домофон Спутник и камеру IZI.
Установите и зарегистрируйте мобильное приложение:
Скачайте приложение по следующей ссылке .
Запустите приложение, Нажмите на кнопку "Авторизоваться" (рис. 1)
Если у вас уже есть доступ, авторизуйтесь, используя номер мобильного телефона, либо почту (рис. 2). Если вы уже авторизованы в веб-кабинете Бизнес-Партнёр и/или Контроль, вы можете использовать те же самые данные для входа. Одноразовый пароль для входа придет вам на Email или номер мобильного телефона
Что делать, если у вас нет данных для входа?
Вариант 1. Если вы новый сотрудник компании и вам необходимо получить доступ к приложению для работы с оборудованием, владелец кабинета должен предоставить вам доступ через веб-интерфейс. Подробнее о том, как это можно сделать, тут
Вариант 2. Если вы владелец оборудования и хотите начать работать с вашим оборудованием, вы можете зарегистрировать новый кабинет по этой ссылке. В дальнейшем вы сможете использовать данные для авторизации и в веб-платформе, и в приложении Мобильный Контроль.
После авторизации вы перейдете к главному экрану мобильного приложения. Этап регистрации мобильного приложения завершен, теперь вы можете использовать его для управления устройствами.
Примечание: Для корректной работы активации и настройки домофонов на телефоне должен быть включен Bluetooth и GPS.
Главная страница
На Главной странице расположен основной функционал приложения - активация и настройка умного домофона Спутник и камеры IZI
Этап 1. Активация умного домофона Спутник
Активация нужна для того, чтобы домофон зарегистрировался в Облаке Спутник и отобразился в вашем личном кабинете. Для Активации не нужно, чтобы домофон был подключен к сети интернет, главное чтобы было подключено питание. Рекомендованные параметры питания 12-19V, не менее 3А. ЗАПРЕЩАЕТСЯ проводить одновременную активацию разных домофонов.
Выберите первый пункт - "Введите серийный номер устройства"
Выберите тип активируемого устройства - домофон или камера. Рассмотрим активацию домофона. (об активации камеры будет ниже)
Выберите "Домофон". Если у вас на телефоне доступно NFC, поднесите телефон к домофону и он автоматически распознает его номер. (рис. 4)
Устройство будет найдено, нужно будет подтвердить его номер, сверив его с номером на задней крышке. (рис. 5)
Если NFC на телефоне нет, можете ввести код вручную, нажав на соответствующую надпись.
В обоих случаях далее нажмите на домофоне две кнопки, которые отобразятся в приложении. (рис. 6)
Домофон будет активирован и вы можете привязать его к вашей организации. (рис. 7)
Этап 2. Привязка домофона к адресу
Сразу после нажатия кнопки "Завершить" вам будет предложено еще раз ввести номер домофона и провести его привязку к адресу. (рис. 8)
Вы попадете в раздел Адрес. Здесь нужно будет заполнить все поля и, при необходимости (если диапазон квартир начинается не с 1 ), указать смещение. Город определяется автоматически по данным геолокации из приложения, так что не забудьте включить ее в настройках телефона. (рис. 9)
После этого сверьтесь с указаниями по монтажу и рекомендуемому напряжению в зависимости от сечения кабеля и расстояния до блока питания. Сила тока, необходимая для корректной работы умного домофона Спутник - 3А. (рис. 10)
Выберите тип используемого коммутатора. (рис. 11)
Ознакомьтесь с соответствующей ему схемой подключения периферийных устройств и проверьте, все ли подключено верно. (рис. 12)
Сверьтесь с оставшимися пунктами проверки и нажмите "Завершить монтаж". (рис. 13)
Этап 3. Настройка домофона
Если домофон уже установлен, то при вводе его идентификатора будут отображена информация и доступные настройки (рис. 14):
Информация об онлайне.
Текущая дата.
Снапшот с камеры домофона.
Диапазон квартир.
Тип коммутатора.
Смещение.
Регулятор системных звуков и микрофона.
Включение/выключение режима "Автосбор" (запись ключей)
Доступ к сетевым настройкам устройства.
Доступ к справочному разделу (в разработке).
Отвязка устройства от адреса.
Открытие двери.
Для доступа к сетевым настройкам осуществляется через Bluetooth.
Нужно включить Bluetooth на телефоне, нажать на строку "Сетевые настройки" и ввести предложенные цифры на домофоне. (рис. 15 и 16)
Для просмотра работы с кодами нужно нажать на соответствующую кнопку под снапшотом камеры. В разделе "Коды" (рис. 14а) можно просмотреть текущие коды и добавить новые при необходимости.
Поздравляем, вы установили и настроили умный домофон Спутник!
Установка камеры IZI
Установка и настройка камеры IZI немного отличается от аналогичных действий с умным домофоном Спутник:
На первом экране выбора нажмите на "Установка камеры". (рис. 17)
Идентификатор камеры можно распознать, используя QR-код, нанесенный на нее, или ввести вручную. (рис. 18 и 19)
Заполните данные об установке - улицу, дом, подъезд (опционально), комментарий (опционально) (рис. 20)
После этого вы попадете на экран с информацией о камере, возможностью ее изменения и кнопкой привязки камеры к организации, нажатие на которую завершает настройку (рис. 21)
Страница "Устройства"
На эту страницу можно попасть, выбрав второй пункт в меню на главной странице Контроля - "Перейти к списку устройств". Здесь отображаются все устройства вашей организации с информацией о них и возможностью настройки. (рис. 22)
Страница "Профиль"
Здесь находятся с возможностью редактирования введенные вами данные - имя, фамилия, сервисный код. (рис. 23)
Страница "Помощник"
На этой странице вы можете написать в техподдержку прямо из приложения, прочитать статьи из базы знаний, предложить свою идею и оценить приложение. (часть функционала дорабатывается и еще недоступна) (рис. 24)
Также в этом разделе можно заполнить заявку на гарантийный ремонт домофона (такая возможность есть и из настроек конкретной панели).
Гарантийный ремонт
В разделе "Гарантийный ремонт" вы попадаете в систему заявок, где можно посмотреть, в каком статусе находится та или иная ранее поданная заявка, выбрать тип просмотра (домофоны/камеры/всё вместе) и добавить новую заявку (плюс в синем кругу в нижней части экрана) (рис. 25).
Статусы делятся на:
Рассматривается - специалисты гарантийного отдела изучают заявку.
Принято в ремонт - гарантийный ремонт одобрен, можно высылать оборудование в сервисный центр по почте.
В ремонте - оборудование получено, производится ремонт.
Отремонтировано - оборудование отремонтировано и отправлено по почте на указанный в заявке адрес, заявка закрыта.
Отказ - в гарантийном ремонте отказано, причина указана в заявке, заявка закрыта. При изменении условий и причин по этому же оборудованию необходимо завести новую заявку.
Добавление заявки на гарантию.
После нажатия на плюс в синем кругу вам необходимо выбрать тип устройства и потом ввести его серийный номер (рис. 26)
Если номер введён неверно, вы получите соответствующее сообщение. Дальше необходимо (рис. 27):
Выбрать категорию неполадок.
В расширенном списке указать конкретные неполадки или вписать свою.
Проверить и подтвердить данные организации (заполняются автоматически на основании данных вашего аккаунта, можно исправить), указать адрес возврата.
Готово, ваша заявка оформлена и теперь вы сможете отслеживать её статус в приложении.
Информация о возможных трудностях и способах их устранения доступна по следующей статье.
