Если диапазон квартир начинается не с 1, в обязательном порядке нужно использовать смещение.
Например, для коммутатора COM-100U и диапазона квартир 25-50 нужно, согласно информации выше, подключить 25 квартиру в D0 E5, остальные квартиры далее по порядку и установить смещение -20.
Дальше подробнее о том, как оно выставляется.
Как правило:
Смещают только группы десяток (D) а единицы (E) остаются на своих местах.
Смещение производят к стартовому десятку (D0)
Смещение = позиция на коммутаторе - фактический номер
Рассмотрим пример с абонентской трубкой квартиры №127, которая подключена к коммутатору на позиции D2E7
Позиция на коммутаторе - это порядковый номер подключения любой абонентской трубки. В данном примере она подключена к D2E7 , значит ее позиция = 27.
Фактический номер - это номер квартиры этой самой трубки. В данном примере это квартира №127
Смещение = 27 - 127 ,таким образом смещение = -100 (минус 100 квартир)
В WEB версии Контроля
Нужно зайти в раздел управления домофон, вкладка "Настройка коммутатора".

В мобильном Контроле
Нужно зайти в раздел настройки оборудования

Если у вас коммутатор уже собран и вы не знаете применялось ли на нем смещение, можете определить его следующим образом:
Измените диапазон квартир в Контроле таким образом, чтобы он начинался с 1 и заканчивался максимальным количеством квартир, которые поддерживает коммутатор.
Наберите любую квартиру в пределах диапазона. Это будет позиция на коммутаторе. Спросите у жителя какая это квартира, это будет фактический номер.
Рассчитайте смещение = позиция - номер
Поменяйте диапазон квартир в Контроле на фактический (это тот диапазон, который указан на табличке перед подъездом :)
Укажите полученное смещение и проверьте, правильно ли проходят звонки.
Что делать, если в Контроле указан правильный диапазон квартир, но вызовы проходят в чужие квартиры:
Если Контроле указан фактический диапазон квартир (как на табличке перед подъездом), но при вызове вы попадаете в ошибочную квартиру - запомните этот Номер квартиры, и Позицию, куда вы звонили. Смещение = позиция - номер. Укажите данное смещение в Контроле .